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Introduzione alla comunicazione efficace

Categories Comunicazione
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I contenuti del corso

Modulo 1

  • Premesse
    05:29
  • I due livelli della mente
    06:18
  • Che cosa è la comunicazione
    06:10
  • Gli elementi che influenzano la comunicazione
    10:31
  • Il primo presupposto non si può non comunicare
    03:23
  • Il secondo presupposto la comunicazione dipende dal responso
    02:19
  • Il terzo presupposto la mappa non è il territorio
    04:07
  • Il confronto con il cliente
    03:37
  • I tre elementi della comunicazione
    02:46
  • Il verbale
    04:06
  • Il paraverbale
    02:03
  • La comunicazione non verbale
    02:33
  • L’ascolto
    06:07
  • Il ricalco
    01:51
  • Conclusioni
    00:20

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