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Empatia e ascolto attivo

Categories Comunicazione
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I contenuti del corso

Modulo 1

  • Informazioni ed emozioni
    04:11
  • Aspetto scientifico dell’empatia
    04:28
  • Distinzioni tra empatia e concetti correlati
    01:28
  • Classificazione delle tipologie di empatia
    01:35
  • La mancanza di empatia
    02:26
  • I quattro livelli dell’ascolto
    01:58
  • L’ascolto attivo di Tomhas Gordon
    02:51
  • Ascolto attivo e relazioni efficaci
    04:44
  • Il valore del silenzio attivo
    05:03
  • I segnali di contatto
    01:25
  • Empatia e ascolto attivo
    02:01
  • Le tecniche di rispecchiamento empatico
    01:37
  • La riformulazione semplice
    00:57
  • Il riepilogo
    00:33
  • La riformulazione complessa
    03:53
  • L’inversione primo pianosfondo
    01:44
  • Le tecniche basate sulle domande
    03:08
  • Mirroring
    03:12
  • Conclusioni
    00:32

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